سياسة الخصوصية

تحترم عقارات الرغد خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، والمشار إليه في هذه السياسة بـ «قانون حماية البيانات الشخصية»، إلى جانب متطلبات حماية البيانات الأخرى المعمول بها في دولة الإمارات. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عبر موقع alraghadproperty.com، وكيف نستخدمها، والجهات التي قد نشاركها معها، والحقوق المتاحة لك.

باستخدامك الموقع أو تواصلك معنا عبر نموذج الاتصال أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، فإنك تقر بأن بياناتك الشخصية ستتم معالجتها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.

الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية هي:

عقارات الرغد
المكتب 1، المبنى 39، الحصن W4، شارع رأس أم البيوت
ص.ب. 41844، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم تسجيل الوسيط لدى ADREC: [TO BE SUPPLIED BY CLIENT — MANDATORY BEFORE LAUNCH]
البريد الإلكتروني: [TO BE SUPPLIED BY CLIENT]
الهاتف: [TO BE SUPPLIED BY CLIENT]

تم إنشاء الموقع وتتم صيانته تقنياً نيابة عنا بواسطة Titan Digital UAE (Titan Digital Marketing FZ-LLC)، التي تعمل كمعالج للبيانات فيما يتعلق بالاستضافة والتحليلات والبنية التحتية لإرسال البريد الإلكتروني، كما هو موضح في القسم 8.

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

تتم معالجة مدخلات الحاسبات داخل متصفحك لإنتاج نتيجة إرشادية، ولا يلزم إرسالها إلينا ما لم تختر أنت بشكل منفصل مشاركتها عبر نموذج الاتصال أو واتساب.

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• الرد على الاستفسارات المرسلة عبر نموذج الاتصال أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• تقديم خدمات الاستشارات العقارية، بما في ذلك المبيعات، والاستشارات بشأن العقارات على الخارطة، والتأجير، والاستشارات الاستثمارية، والإرشاد المتعلق بالإقامة الذهبية والإقامة.
• توجيه استفسارك إلى مستشار عقارات الرغد المناسب.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية لتأكيد استلام استفسارك.
• فهم كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه باستخدام بيانات تحليلية مجمعة ومُستعارة الهوية.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية بموجب متطلبات ADREC والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات.

لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة، ولا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية ينتج عنها أثر قانوني أو أثر مماثل ذي أهمية.

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة, when you voluntarily submit an enquiry, message us on WhatsApp, or accept cookies.
• تنفيذ عقد, where processing is necessary to provide brokerage services you have requested.
• المصلحة المشروعة, for Website analytics, security, and improving our services, balanced against your rights.
• التزام قانوني, where processing is required to meet ADREC or other applicable UAE regulatory requirements.

The Website uses Google Analytics 4 (GA4) to understand how visitors use our site, including which pages are viewed, how visitors arrive at the Website through UTM parameters, and when a visitor clicks a WhatsApp, email, or phone call-to-action. GA4 tracks these interactions using the whatsapp_click, cta_email_click, and cta_phone_click events, recording the page location and page type where the click occurred.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك. ويمكنك التحكم فيها أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع. وعندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنعرض خيار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى، ونحترم اختيارك برفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

يُعد واتساب قناتنا الرئيسية لتأهيل العملاء المحتملين. وعندما تبدأ محادثة معنا عبر واتساب، تستلم عقارات الرغد رقم هاتفك ومحتوى رسائلك من خلال WhatsApp Business، الذي تديره WhatsApp Ireland Limited أو الشركات التابعة لها، وتخضع هذه الخدمة لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه. ونستخدم محتوى محادثات واتساب فقط للرد على استفسارك وتوجيهك إلى المستشار المناسب.

نشارك البيانات الشخصية فقط مع الفئات التالية من الجهات المستلمة، وبالقدر اللازم لتشغيل الموقع وتقديم خدماتنا:

عندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات، نتخذ خطوات معقولة لضمان استمرار حصولها على مستوى مناسب من الحماية بما يتوافق مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية. وقد يقوم كل من Google Analytics 4 وBrevo أيضاً بمعالجة البيانات على خوادم موجودة خارج دولة الإمارات ضمن بنيتهما التحتية العالمية المعتادة.

نحتفظ ببيانات الاستفسارات والاتصال للمدة اللازمة للرد على استفسارك وتقديم الخدمات المطلوبة والوفاء بالتزامات حفظ السجلات القانونية والتنظيمية وفق متطلبات ADREC. وإذا لم تنشأ علاقة مستمرة أو معاملة، نحتفظ بسجلات الاستفسار لفترة محدودة لأغراض تجارية مشروعة قبل حذفها أو إخفاء هويتها. ويتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات في GA4 وفق إعدادات الاحتفاظ القياسية لدى Google.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام، بما في ذلك تقييد الوصول إلى قواعد البيانات واستخدام ترتيبات استضافة آمنة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني توفر أماناً مطلقاً، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات المرسلة إلى الموقع.

مع مراعاة قانون حماية البيانات الشخصية وغيره من القوانين المعمول بها في دولة الإمارات، يحق لك:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية والتنظيمية بالاحتفاظ بالبيانات.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييدها، بما في ذلك تتبع التحليلات.
• سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 15. وقد يكون لك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات.

الموقع مخصص للبالغين الباحثين عن خدمات استشارية عقارية، ولا يستهدف الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذفها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالبيانات أو مزودي التكنولوجيا أو القوانين المعمول بها في دولة الإمارات. يوضح تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة تاريخ آخر مراجعة لهذه السياسة. ونشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة أي من حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.

عقارات الرغد
المكتب 1، المبنى 39، الحصن W4، شارع رأس أم البيوت
ص.ب. 41844، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [TO BE SUPPLIED BY CLIENT]
الهاتف: [TO BE SUPPLIED BY CLIENT]
واتساب: [TO BE SUPPLIED BY CLIENT]